servis

Predpredajný servis: Náš tím zákazníckych služieb má komplexné znalosti o charakteristikách, funkciách a výhodách našich produktov. Dopyty vybavujeme telefonicky, online chatom a inými kanálmi, trpezlivo riešime vaše otázky a poskytujeme odborné odporúčania na výber produktov a riešenia prispôsobené vašim špecifickým potrebám.

Servis v predaji: Počas etáp spracovania objednávok, výroby a logistiky s vami udržiavame úzku komunikáciu, aby sme zaistili úplnú transparentnosť a zaručili, že vaše produkty budú dodané včas a podľa najvyšších štandardov kvality.

Popredajný servis: Ponúkame bezplatnú 2-ročnú záruku na kompletnú jednotku spolu s doživotnými platenými službami podpory. V prípade naliehavých požiadaviek poskytujeme 24-hodinovú službu odozvy: naši technici dorazia na miesto do 24 hodín v prípade miest v meste, 36 hodín v rámci provincie a 48 hodín v prípade miest mimo provincie. Rozsah našich služieb zahŕňa opravy, údržbu a technickú podporu; avšak opravy, ktoré si používateľ vyžiada nesprávnym používaním alebo neoprávnenou demontážou, budú podliehať servisnému poplatku.